ISO 56002 e a inovação na indústria

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Não é de hoje que as empresas perceberam que, se não correrem atrás da inovação, vão perder espaço no mercado. Afinal, novas tecnologias surgem o tempo inteiro para gerar mais produtividade e reduzir custos. Seja no agronegócio, para facilitar a colheita ou na indústria em geral, para aumentar a vida útil dos ativos com lubrificantes de qualidade, por exemplo. Porém, não são todas que conseguem aplicar mudanças significativas e que impactam positivamente os resultados. Então, para ajudar nessa missão, surgiu a ISO 56002.

A norma foi criada pela mesma organização que desenvolveu a popular diretriz de qualidade, ISO 9001. Ao perceber que o mercado precisava de ajuda para implementar inovações, eles estudaram as possibilidades e, atualmente, orientam os negócios que desejam se certificar.

Neste conteúdo, explicaremos mais sobre o assunto e mostraremos o passo a passo para quem deseja colocar esses critérios em prática. Acompanhe e entenda!

Entenda o que é a ISO 56002

Os gestores já tinham percebido a necessidade de inovar na indústria. Porém, quando fomos surpreendidos pela COVID-19, em 2020, essa exigência se tornou ainda mais evidente. Visto que, consequentemente, a forma como os produtos e serviços são vendidos teve que ser repensada.

Porém, quando se fala nessas mudanças, a ideia é ir além de ter uma estrutura moderna e computadores de alto nível. Toda essa transformação deve estar inserida na cultura do negócio para que os processos, tarefas e soluções sejam ágeis, assertivos e gerem menos esforço.

A ISO 56002, criada pela conhecida Organização Internacional de Padronização, apresenta esse mesmo conceito. Ela foi publicada em 2019, depois de anos de desenvolvimento junto a diversos países, como França, Canadá, Portugal, Rússia, Espanha, Inglaterra e Brasil. Em resumo, consiste em um modelo que estimula as transformações dentro das empresas. Ao seguir o padrão estabelecido, pretende-se mudar o cenário existente, mas também oferecer respostas de valor.

Segundo a norma, uma novidade que não apresenta utilidade é uma invenção e não inovação. Por isso, além de apenas apresentar ideias que fujam do convencional, o propósito é entender como elas podem ajudar a gerar resultados tangíveis. Dessa forma, promete ser mais do que uma mudança temporária.

Um bom exemplo para tornar esse conceito compreensível são os sensores que ajudam o produtor a entender quando a terra precisa ser irrigada. O mesmo acontece com o blockchain, que ajuda a rastrear os produtos por toda a cadeia de suprimentos com transparência e segurança.

Conheça os pilares da ISO 56002

Uma das principais informações que você deve saber sobre a ISO 56002 é que ela pode ser aplicada em qualquer empresa. Porém, isso não significa que as mesmas metodologias funcionam em diferentes segmentos. Não é à toa que a terminologia da norma com o número 2 indica que ela é uma diretriz e não um requisito. Ou seja, os caminhos são direcionados, mas não há uma receita pronta. O que é seguido, atualmente, consiste em 8 pilares listados abaixo:

• liderança com foco no futuro;
• adaptabilidade e resiliência;
• abordagem por processos;
• gestão de incertezas;
• cultura colaborativa;
• direção estratégica;
• realização de valor;
• gestão de insights.

O interessante é que a regra defende que uma inovação não está presa somente a equipamentos tecnológicos. Ela pode ser definida como um serviço, processo, produto, modelo, método ou uma união entre eles.

Agora, pense com a gente: o que você acredita que as empresas esperam ao adotar a ISO 56002? A pesquisa realizada pela ACE Cortex responde essa pergunta com dados reais. Segundo o levantamento, encontrar novas formas de receita foi o principal tópico escolhido por 39,2% dos entrevistados. Na sequência, aparece a transformação digital para 19,2% e, por fim, a criação de uma cultura forte, objetivo de 14,4% dos participantes.

Essas expectativas estão alinhadas diretamente às vantagens da norma. Afinal, o aumento do crescimento e da rentabilidade do negócio são seus principais ganhos. Porém, eles não são os únicos. Também vale destacar pontos como redução de custos e de desperdícios, aumento de produtividade, maior satisfação dos stakeholders e melhor capacidade de gerenciar incertezas. Os colaboradores engajados e a melhora da reputação da companhia são, ainda, benefícios válidos e comumente encontrados.

Saiba como funciona a certificação da ISO 56002

De longe, pode parecer que a certificação da ISO 56002 é trabalhosa. E, apesar de levar um certo tempo, essa implementação é muito mais fácil do que algumas regras de segurança de dados, como a LGPD.

Para começar, é necessário entender que a norma pode ser aplicada em empresas de todos os portes e segmentos. Inclusive, não precisa ser em todos os setores ao mesmo tempo. Existem casos de que é colocada em prática em uma área específica. Em contraste, já houve organizações que optaram por aplicar as diretrizes em vários países diferentes, no caso das multinacionais.

O método inicia com uma avaliação que responde o nível de aderência do local com os pilares trazidos no tópico anterior. Tendo essa informação em mãos, é possível dar start na implementação que dura de 4 a 8 meses, dependendo da maturidade da companhia. Aqui, é essencial contar com profissionais que tenham dois conhecimentos cruciais: de inovação e das normas ISO como um todo.

Após esse período, chega a hora da verdade: a auditoria. Realizada por um organismo certificador, ela visa a definir se a empresa seguiu os pontos necessários para ser certificada. Em caso positivo, recebe-se o atestado de conformidade.

Depois desses procedimentos, é preciso colocar as metodologias em operação para que, assim, as ideias sejam desenvolvidas. Lembre-se também de criar indicadores para acompanhar os resultados. Uma vez por ano, a companhia passa por uma vistoria para garantir que continua de acordo com as regras e identificar pontos de melhoria.

Agora, já que estamos falando de transformações e tecnologia, que tal conferir outro conteúdo sobre o assunto? Entenda o impacto da Internet das Coisas na indústria e saiba o que faz sentido para o seu negócio. Veja mais!